全省率先！马鞍山市出台《药店网络销售药品操作指南》
为进一步规范药店网络销售药品、医疗器械行为，马鞍山市市场监管局在对全市有网络销售药品和医疗器械的7家连锁公司259家门店开展调研的基础上，在全省率先制定出台《药店网络销售药品操作指南》（以下简称《指南》）。 ?《指南》明确资质要求。 要求药店网络销售药品应当具备相应资质或者条件，遵守药品、医疗器械法律法规、规章和规范，依法诚信经营，保障药品质量安全。具备网络销售处方药条件的药品零售企业，向公众展示处方药信息时，应当突出显示“处方药须凭处方在执业药师指导下购买和使用”等风险警示信息，不得以买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药和甲类非处方药。 ?《指南》明确销售范围。 药店网络销售药品应在经营许可范围和许可方式之内，“线上线下”保持一致，不得通过网络销售疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等特殊管理药品。网络载体的销售数据应当真实、完整、可追溯，电子订单、在线药学服务记录、药品配送等相关记录保存期限不得少于5年，且不少于药品有效期后1年；医疗器械网络销售记录应当保存至医疗器械有效期后2年，无有效期的，保存时间不得少于5年。 ?《指南》明确管理制度。 建立药品网络销售安全管理制度，实现药品销售全程可追溯、可核查，实施保障药品质量与安全的配送管理制度、投诉举报处理制度、网络销售药品不良反应监测报告制度等。在公海贵宾会或经营活动主页面醒目位置持续清晰展示营业执照、药品经营许可证、医疗器械经营许可证、备案凭证等相关资质证明信息、所配备依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员的执业资质。 ?《指南》明确销售流程。 保持网络畅通，及时回复顾客在各平台上留言提出的问题，药学技术人员对用药信息审核，及时沟通和反�。蚬丝吞崾居靡┓缦眨方樯芤┢返挠梅ā⒂昧�、禁忌、不良反应及注意事项等。负责封装的人员应检查药品名称、规格、数量、收货地址、联系电话等信息，核对与网订信息是否一致，根据包装或说明书要求进行包装防护。自行配送药品的，应采取相应的质量控制措施；委托配送的，应确保其具备保障药品配送环节质量的能力，并承担配送环节的责任。
